RETOURPROCEDURE

Algemene voorwaarden:
- Retour dient binnen 30 dagen te zijn aangeboden.
- De verpakking moet ongeopend en onbeschadigd zijn, herbruikbaar en uit de lopende collectie.
- Retour dient deugdelijk verpakt voor retour te worden klaargezet en verzonden.
- Bij binnenkomst van de retour wordt de retour beoordeeld op herbruikbaarheid.

Reden voor retour:
  • Fouten door Forinn (pickfout, fout advies, schade bij aanlevering). Deze retouren worden kosteloos retour gehaald.
  • Fout van of op verzoek van de klant. Hieraan zijn kosten verbonden.

Retouren die worden geaccepteerd zijn:
- Fouten door Forinn
- Product uit de voorraad van Forinn/Forinnstore.
- Verzoek van de klant, zoals bij het annuleren van de order door de consument (hele commissie).

Retouren die niet acceptabel zijn:
- Uitlopende collectie of niet meer in de collectie
- Beschadigde verpakking
- Bestel items als: parketvloer, Karndean en Expona PVC vloeren
- Maatwerk als: binnenzonwering, rail, roede, Emco mat.

Wijze van retour:
  • Afgifte bij de vestiging:
    Producten uit de Forinnstore kunnen na vertoon van de factuur zonder handelingskosten retour gegeven worden. 
    Producten uit Asten die worden afgegeven in de Forinnstore Kosten € 10,00 bijdrage in de handelingskosten.

  • Retour laten halen:
    Ophalen door Van den Heuvel op zakelijk adres.
    Wanneer voldaan aan de voorwaarde worden de goederen retour gehaald. Indien de retour niet voor rekening is van Forinn, vragen wij een bijdrage in handelingskosten. Deze bijdrage is 15% met een minimum van € 35,00 en een maximum van € 100,00


Laden
Laden