Privacy verklaring


Waarvoor worden je gegevens gebruikt?

Volgens de privacywetgeving moet Forinn BV, gevestigd aan de Industrielaan 10, 5721 BC te Asten en ingeschreven bij de KvK Oost Brabant onder nummer 06091678 (hierna te noemen “wij”) zeggen op welke gronden wij je gegevens gaan gebruiken. Wij hebben gegevens van onze klanten nodig vanwege de contractuele afspraken tussen jouw bedrijf en Forinn, zoals de aankoop van producten of het recht op garantie. Deze gegevens worden gebruikt voor:

  • Orders en orderbevestigingen
  • Bezorging
  • Retour en reparatie
  • Contacten met onze binnen- en buitendienst
  • Facturering en debiteurenbeheer

Daarnaast zijn er gegevens die wij gebruiken bij het verlenen van persoonlijke service volgens “gerechtvaardigd belang”. Hierbij wordt altijd gedacht aan je privacy en het gaat hierbij om:

  • Contact met onze binnen- en buitendienst
  • Bezoek aan onze Forinn-website
  • Account van de webshop
  • Nieuwsbrief en e-mail
  • Acties
  • Social media
  • De Forinn-app

Welke gegevens zullen wij verwerken?

Bij het aanmaken van een klantaccount voor onze website maken wij eerst een account aan in onze administratie voor de orderverwerking, facturering en het debiteurenbeheer. Hiervoor hebben wij je handelsnaam, voor- en achternaam van de contactpersoon, contactgegevens, adres, branchegegevens, KvK-nummer, BTW-nummer, bankgegevens en mogelijke leverdagen nodig.

Deze gegevens worden ook gebruikt voor het verwerken van je orders, de bezorging van goederen, de facturering en het debiteurenbeheer.


Wie heeft toegang tot je gegevens?

Je gegevens worden door ons in het kader van kwaliteitsverhoging van onze diensten en het verzorgen van sommige activiteiten door verschillende afdelingen en organisaties verwerkt, die de volgende diensten verlenen:

  • Boekhouding. Naast de medewerkers van onze interne afdeling boekhouding wordt er gebruik gemaakt van de diensten van ABN AMRO Bank N.V. te Amsterdam de Attradius Credit Insurance N.V. te Amsterdam.
  • Accountancy. Baker Tilly Berk N.V. te Rotterdam heeft uit hoofde van controle van de jaarrekening toegang tot onze personeels- klant- en leveranciersgegevens.
  • Nieuwsbrieven. Voor het verzenden van onze nieuwsbrieven gebruiken wij MailChimp, binnen MailChimp worden alleen e-mailadressen met voor- en achternaam opgeslagen van personen en organisaties die zichzelf via een opt-in hebben aangemeld. In elke nieuwsbrief is er tevens een link beschikbaar waarbij je je gegevens kunt aanpassen of je kunt afmelden. Bekijk hier het privacybeleid van MailChimp.

Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk, daarna verwijderen we alle persoonlijke data die wij van je hebben en gebruiken wij alleen nog anonieme gegevens voor interne analyses en rapportages. In de praktijk betekent dit dat wij je administratie (zoals factuur-, betaal- en bestelgegevens) en klantgegevens 7 jaar bewaren omdat wij dit verplicht zijn voor de Belastingdienst. Daarna worden je gegevens alleen nog anoniem gebruikt voor interne rapportages. Zorg dus zelf ook dat je de aankoopfacturen goed bewaart om bijvoorbeeld na afloop van die 7 jaar nog aanspraak op eventuele productgarantie te kunnen maken.


Cookies

Onze website gebruikt cookies. Dit zijn kleine (tijdelijke) tekstbestanden voor je PC die er voor zorgen dat je niet steeds dezelfde informatie hoeft in te voeren als je terug op onze website komt. Daarnaast laten ze ons zien hoe onze site gebruikt wordt en op welke manier wij de website klantvriendelijker kunnen maken.

Als je onze website optimaal wilt gebruiken, dan is het nodig dat je onze cookies accepteert. Dit is eenvoudig te doen door bij je eerste bezoek aan onze site de cookiemelding te sluiten of simpelweg verder te gaan op de website.

Je kunt onze cookies uiteraard ook uitschakelen. Houd er dan wel rekening mee dat onze website niet optimaal zal werken. Hoe je cookies uitschakelt vind je hier:

Cookies van Adroll

Op onze site staan advertentiecookies van Adroll. De informatie van deze cookies en van Adroll cookies op andere websites worden gecombineerd om te kunnen zien hoe vaak je een advertentie hebt gezien en of je vervolgens iets koopt. Op basis van je interesse in advertenties wordt er afgestemd welke advertenties wij je het beste kunnen laten zien zodat wij je relevante aanbiedingen kunnen doen gebaseerd op je online gedrag. Dit cookie wordt na maximaal 1 jaar verwijderd. Bekijk hier het privacybeleid van AdRoll, je kunt daar via de Opting-out het cookie uitzetten.

Cookies van Facebook

Met de cookies van Facebook kijken wij welke pagina’s van onze website je bezoekt en op basis daarvan laten wij je aanbiedingen zien van producten waarin je mogelijk bent geïnteresseerd. Dit cookie wordt na maximaal 2 jaar verwijderd. Bekijk hier het privacybeleid van Facebook, zij delen geen informatie met derden.

Cookies van Google

Met Google Analytics en Google Tag Manager meten wij hoe je onze website hebt gevonden en hoe je deze gebruikt. Met deze informatie proberen we de structuur van onze webshop te verbeteren. Met Google Adwords en Google Dynamic Remarketing kijken wij welke pagina’s van onze website je bezoekt en op basis daarvan laten wij je aanbiedingen zien van producten waarin je mogelijk bent geïnteresseerd. De cookies van Google worden na maximaal twee jaar verwijderd. Bekijk hier het privacybeleid van Google, zij delen geen anonieme data met derden.

Cookies van Hotjar

Dit cookie wordt gebruikt om te bekijken hoe het surfgedrag op onze website is, om fouten op de website te ontdekken en te kijken hoe wij de website kunnen verbeteren. Dit cookie wordt maximaal 1 jaar bewaard. Bekijk hier het privacybeleid van Hotjar, zij delen geen anonieme data met derden.


Cookies uitzetten

Wil je specifieke cookies uitzetten dan kan dat via Your Online Choices.


Wat zijn jouw rechten?

Omdat je zelf altijd de baas blijft over je gegevens kun je ons ten allen tijde inzage vragen in je persoonsgegevens en aangeven welke informatie incorrect is en gewijzigd moet worden. Je kunt dit zelf bekijken in je online accountgegevens of je laat het ons weten via post of e-mail. Op die manier kun je ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden of aangeven dat jouw privacy zwaarwegender is dan ons belang, in dat geval zullen we per melding de situatie bekijken.

Heb je vragen of klachten over je gegevens en de bescherming van je privacy, dan kunnen deze per post gemeld worden bij Forinn B.V., Postbus 36, 5720 AA te Asten, t.a.v. Data Protection Officer en als je niet tevreden bent over hoe Forinn omgaat met je gegevens dan kan dit gemeld worden bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Deze privacyverklaring is het laatst bijgewerkt op 16 mei 2018.


Laden
Laden